Để tăng số lượng tuyển sinh, các trường cần liên tục tiếp cận và kết nối với các học viên tương lai. Tùy thuộc vào chiến lược và các ý tưởng truyền thông cho trường bạn, quy trình này hoặc có thể hiệu quả hoặc có thể làm tiêu hao thời gian và nguồn lực của bạn.
Tuy nhiên, nếu biết áp dụng các quy tắc vàng Digital Marketing cho trường học, bạn có thể đảm bảo rằng những nỗ lực của mình sẽ tạo ra kết quả mong muốn và giúp bạn đạt được mục tiêu tốt hơn.
Các trường học thường dựa vào các xu hướng và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số mới nhất và lợi thế nhất, đồng thời họ cũng trang bị cho mình các kỹ thuật để dễ dàng thu hút, tương tác và tuyển dụng học viên từ nhiều nơi trên cả nước và thậm chí là toàn cầu.
Dưới đây là một vài mẹo cho digital marketing quy tắc vàng bạn có thể áp dụng cho các chiến thuật tiếp thị của mình.
1. Bạn sẽ chiếm ưu thế trong SEO với nội dung dài, chất lượng cao
Ngày nay, nhiều người dùng sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm thông tin mà họ mong muốn. Những khách hàng tiềm năng có thể tò mò về một chương trình, khóa học và họ có mong muốn tìm hiểu thêm về chủ đề cũng như quy trình trong lĩnh vực đó.
Để đáp ứng nhu cầu này, các trường học nên soạn thảo nội dung có chất lượng và độ tin cậy cao với độ dài vừa đủ để trả lời những câu hỏi và mối quan tâm phổ biến liên quan đến chương trình của mình. Đồng thời họ đi sâu vào các chủ đề này để thỏa mãn sự tò mò của những khách hàng tiềm năng.
Đây cũng là nơi nội dung dạng dài phát huy tác dụng. Chúng được định nghĩa là nội dung mà người xem mất nhiều thời gian hơn trung bình để xem. Các nhà tiếp thị thường coi các bài viết từ 2000 từ đến 7500 từ là nội dung dài. Một điều thú vị là nghiên cứu cho thấy rằng loại nội dung này có thể tăng thứ hạng của trang trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP):
Biểu đồ đánh giá của bloggers dựa trên độ dài nội dung bài viết trên blog
Nguồn số liệu tham khảo: phanmemmarketing.vn
Theo biểu đồ trên, mặc dù những bài viết có số lượng từ từ 500 -1000 chiếm số lượng nhiều nhất nhưng những bài viết được đánh giá chất lượng là những bài có số lượng từ 2000 từ trở lên.
Bất chấp độ dài của chúng, những bài viết dài này có khả năng mang lại cho người dùng nhiều giá trị hơn. Để thực hiện công việc tiếp thị nội dung đồng thời cải thiện SEO của bạn, bạn cần xem xét mục đích tìm kiếm của khách hàng tiềm năng và tạo nội dung đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ.
Với nội dung dài, bạn có thể trả lời thấu đáo và gần như đầy đủ các câu hỏi thường gặp cũng như khám phá sâu hơn các chủ đề liên quan giúp xác định rõ hơn trung tâm của bạn trong lòng độc giả.
Sau đây là một số mục đích bạn có thể thấy khi có những bài viết với nội dung dài:
Tăng cường độ tương tác và tăng thời gian người dùng dành cho trang web của bạn.
Xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng tiềm năng
Tạo thêm cơ hội để có liên kết ngược, giúp tăng cơ hội nhận được hợp tác từ các trang web khác liên kết đến trang web của bạn, do đó tăng xếp hạng, khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập SERP của bạn
Ví dụ: InFocus Film School có một blog dành riêng cho các chủ đề khác nhau. Nhiều bài đăng trên blog này là những tổng quan chuyên sâu, khám phá, mẹo và thông tin chi tiết có thể thu hút các sinh viên điện ảnh tương lai. Phần giới thiệu bên dưới dài khoảng 1800 từ, giúp thiết lập trường học như một nguồn kiến thức về hoạt hình 3D:
Các chiến lược tiếp thị hữu ích mà trung tâm của bạn cần cân nhắc khi tạo nội dung dài sẽ bao gồm việc phát triển các nhóm chủ đề và sắp xếp mọi thứ theo 1 lịch trình để đăng nội dung.
Các nhóm chủ đề cho phép bạn xây dựng mục nội dung toàn diện xung quanh các từ khóa có mức độ tìm kiếm cao và có liên quan đến trường học của bạn và các chương trình, khóa học của trường.
Chiến lược này giúp tạo ra một cụm chủ đề, mỗi chủ đề chứa một trang chương trình của trường và nội dung nhóm (các bài đăng trên blog và liên kết nội bộ có liên quan).
Những phần nội dung riêng biệt này được kết nối thông qua các siêu liên kết có thể củng cố xếp hạng tối ưu lượt tìm kiếm cho trang web của bạn.
2. Nhắm mục tiêu chính xác bằng cách sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao của từng nền tảng
Các tính năng nhắm mục tiêu đều rất có sức ảnh hưởng mạnh mẽ và quan trọng. Một khi thiết lập và sử dụng hệ thống nhắm mục tiêu phù hợp, trung tâm có thể tiếp cận tốt hơn những khách hàng tiềm năng quan tâm đến chương trình của bạn và có khả năng tương tác với các quảng cáo của bạn cao hơn.
Để tận dụng tối đa nỗ lực marketing cho trung tâm, bạn nên tận dụng các tính năng đó, đồng thời, tính năng này cũng cho phép bạn điều chỉnh khả năng hiển thị của quảng cáo trên các nền tảng tương ứng.
Ví dụ: các trường muốn nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng ở Hà Nội cũng có thể vô tình nhắm mục tiêu đến những người đang tìm kiếm ở khu vực này, và vô tình làm lãng phí các nguồn tài nguyên quý giá.
Với các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao, bạn có thể kiểm soát hiệu quả hơn cách bạn chạy chiến dịch của mình và tạo ROI cao hơn.
Bạn có thể khám phá các cài đặt này trong Google Ads và quảng cáo trên các mạng xã hội. Các trung tâm chạy chiến dịch quảng cáo trả tiền trên Facebook có thể sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu trên Facebook để tạo ra kết quả tương tự.
Dưới đây là ảnh chụp màn hình về cách các trường học có thể điều chỉnh đối tượng mục tiêu của họ trên nền tảng, chọn các thành phố chính trong mỗi quốc gia cùng với bán kính mục tiêu cho từng thành phố.
Ngoài nhắm mục tiêu theo vị trí, bạn có thể thêm nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng vào chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo của mình khi lập kế hoạch chiến lược quảng cáo trong Google Ads.
Các phân khúc đối tượng này đề cập đến các nhóm người có sở thích, ý định và thông tin nhân khẩu học cụ thể. Sử dụng chúng trong chiến dịch của bạn có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng dựa trên sở thích và thói quen của họ.
Sau khi bạn chọn một phân khúc đối tượng, Google Ads sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những người dùng có khả năng thuộc danh mục đã chọn đó. Dưới đây là danh sách các phân khúc mà bạn có thể chọn:
Phân khúc chung sở thích: tiếp cận người dùng dựa trên niềm đam mê, thói quen và sở thích của họ
Phân khúc tùy chỉnh: tiếp cận đối tượng lý tưởng bằng cách nhập các từ khóa, URL và ứng dụng có liên quan
Nhân khẩu học chi tiết: tiếp cận người dùng dựa trên mối quan hệ lâu dài thông tin thực tế trong cuộc sống
Sự kiện trong đời: tiếp cận người dùng trong các mốc quan trọng của cuộc đời họ
Đang trong thị trường: tiếp cận người dùng dựa trên mục đích mua hàng gần đây của họ
Phân đoạn dữ liệu của bạn: tiếp cận người dùng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn
Khách truy cập trang web và ứng dụng: tiếp cận người dùng đã truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn
So sánh sự phù hợp giữa các khách hàng: tiếp cận khách hàng hiện tại dựa trên dữ liệu CRM
Phân khúc tương tự: tiếp cận người dùng mới có chung sở thích với khách truy cập web hoặc khách hàng hiện tại của bạn
Lưu ý: Tất cả phân khúc đối tượng đều có sẵn cho chiến dịch hiển thị. Điều tương tự cũng áp dụng cho các chiến dịch tìm kiếm, ngoại trừ phân khúc tùy chỉnh và sự kiện trong đời.
3. Thêm ưu đãi chiến lược đầu kênh vào chiến lược tiếp thị toàn kênh của trường bạn
Tiếp thị kỹ thuật số cho trường học có thể dễ dàng chia thành ba loại chính: đầu kênh (TOFU), giữa kênh (MOFU) và cuối kênh tiếp thị theo phễu (BOFU).
Các giai đoạn kênh này cho biết khách hàng tiềm năng đang ở đâu trên hành trình đăng ký, mang đến cho các nhà tiếp thị trường học cơ hội điều chỉnh các ưu đãi và lời kêu gọi hành động (CTA) để thúc đẩy khách hàng tiềm năng tiến gần hơn đến chuyển đổi.
Ở đầu kênh, khách hàng tiềm năng thường tìm kiếm nội dung về một chủ đề hoặc lĩnh vực nghề nghiệp có liên quan nhất đến vấn đề họ muốn tìm hiểu.
Trong giai đoạn này, họ có thể chưa bao giờ nghe nói về trường của bạn và các chương trình của trường. Sau khi họ đã tương tác với các sáng kiến tiếp thị nội dung TOFU của bạn, họ có thể chuyển xuống kênh - chuyển sang giai đoạn cân nhắc (MOFU) và quyết định (BOFU).
Tuy nhiên, nhiều trường tập trung vào hai giai đoạn sau để thuyết phục khách hàng tiềm năng cuối cùng chuyển đổi. Khi làm như vậy, họ bỏ qua những khách hàng tiềm năng chiếm phần lớn thị trường.
Những ưu đãi và kêu gọi hành động của TOFU được thiết kế để tiếp cận đối tượng rộng hơn nhiều, cho phép bạn tạo khách hàng tiềm năng với chi phí thấp để xây dựng danh sách sinh viên tiềm năng và hướng dẫn họ chuyển đổi thông qua nhắn tin liên tục—chẳng hạn như tiếp thị qua email.
Những ưu đãi này không có nghĩa là quá khuyến mại. Thay vào đó, họ nên tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng tiềm năng, giải quyết vấn đề tiềm ẩn hoặc giáo dục họ về một chủ đề.
Chúng có thể được tích hợp vào các bài đăng trên blog, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, podcast và video và thậm chí cả các trang đích. Chúng thậm chí có thể được liên kết với bản tin của trường bạn, tạo cơ hội nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng mới và dẫn họ xuống kênh bán hàng.
Ví dụ: Trường Nghiên cứu Thường xuyên của McGill có một chuỗi hội thảo trên web được thiết kế để thu hút các khách hàng tiềm năng ở giai đoạn TOFU. Một đặc điểm nổi bật dưới đây đặc biệt phù hợp với những khách hàng tiềm năng đang tìm cách thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp của họ:
Bằng cách chọn đăng ký, khách hàng tiềm năng phải cung cấp thông tin liên hệ của họ và chấp nhận liên lạc thêm từ trường. Điều này tạo cơ hội cho trường học thu hút khách hàng tiềm năng và lôi kéo họ bằng những ưu đãi mới và phù hợp, đáp ứng nhu cầu và sở thích của họ.
4. Sử dụng Email marketing để hướng dẫn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh đăng ký
Để chiến lược tiếp thị qua email của bạn có hiệu quả, bạn phải cung cấp cho khách hàng tiềm năng những thông điệp chính xác. Như đã nói, điều này đòi hỏi rất nhiều sự chuẩn bị trước và tầm nhìn xa. Email của bạn nên được kiểm tra kỹ lưỡng trước và nên được thiết kế để hướng dẫn nhanh chóng khách hàng tiềm năng thông qua kênh đăng ký.
Có thể thay đổi nội dung bạn đã nêu ở đây để phù hợp với từng giai đoạn của kênh, đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng nhận được đủ thông tin nhằm thúc đẩy họ nhanh chóng tiếp cận với thông tin của trường bạn
Trung tâm của bạn có thể sử dụng các kỹ thuật tiếp thị qua email để cung cấp các thông tin mới nhất và có thể hấp dẫn các học viên/ sinh viên tiềm năng.
Điều này có thể bao gồm việc giải quyết các mối quan tâm tiềm ẩn, cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường hay hỏi, nhằm mục đích nâng cao khả năng chuyển đổi của khách hàng tiềm năng của bạn. Làm điều này có thể giúp bạn tuyển dụng nhiều sinh viên hơn nhanh chóng hơn và rẻ hơn.
Có nhiều phương pháp hay nhất trong ngành để xem xét khi soạn thảo email của bạn.
Danh sách này bao gồm:
Tin nhắn được cá nhân hóa
Dòng tiêu đề email hấp dẫn
Hình ảnh, video hoặc gif bắt mắt
CTA rõ ràng
Ví dụ: Email của Toluna dành cho học viên tương lai bắt đầu bằng dòng tiêu đề email hấp dẫn, khiến khách hàng tiềm năng mở thư để tìm hiểu thêm: Bản thân email thể hiện sự hấp dẫn thu hút khi mời người nhận email chia sẻ quan điểm của chính họ, khuyến khích khách hàng tiềm năng tiếp tục đọc và tìm hiểu thêm về những dịch vụ/ sản phẩm của họ:
Khi nhấp vào email đó, khách hàng tiềm năng có thể xem một hình ảnh khác và các CTA có liên quan thúc đẩy họ hành động, cụ thể là làm khảo sát và được nhận thưởng. Cấu trúc rõ ràng này giúp họ dễ dàng tương tác với trung tâm và hoàn thành các hành động mà họ mong muốn
Một lợi thế của việc sử dụng email marketing dành cho trường học là chúng có thể được tự động hóa thông qua nhiều phương pháp công việc khác nhau, giúp các trường đạt được tốt hơn các mục tiêu tiếp thị của họ. Các quy trình làm việc tự động qua email này có thể giúp trường học của bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất nhóm đồng thời mang lại kết quả hiệu quả.
Bạn có thể tạo một quy trình làm việc tự động tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng, quảng cáo sự kiện. Chúng rất hữu ích cho hoạt động tiếp thị giáo dục vì chúng có thể được kích hoạt theo cách khách hàng tiềm năng mà bạn tiếp cận và hành động với họ.
Mẹo quan trọng : Một mẹo thể hiện chuyên nghiệp để áp dụng digital marketing hiệu quả cho trường học là thường xuyên theo dõi hiệu suất. Điều tương tự cũng áp dụng cho email marketing cho giáo dục. Các trung tâm luôn mong muốn tận dụng tối đa nỗ lực của mình nên xem xét các chỉ số tương tác với tiếp thị qua email và thực hiện các bước tích cực để tối ưu hóa nỗ lực của họ để có kết quả tốt hơn.
5. Cải thiện digital marketing cho trường học bằng cách xem tất cả các thông tin chi tiết ở một nơi
Nói chung, xem xét các phân tích của bạn là rất quan trọng để tối ưu hóa các nỗ lực của bạn và đạt được lợi nhuận ròng cao hơn. Theo dõi các mục tiêu và số liệu chính trên tất cả các kênh tiếp thị và quảng cáo của bạn, bao gồm cả Google Analytics 4 và phương tiện truyền thông xã hội, nên là một thói quen thường xuyên nên có.
Nhiều trường chạy các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo khác nhau, đăng nhập vào các nền tảng khác nhau để xem hiệu suất của họ trên từng kênh. Giờ đây, các trường học có thể truy cập vào một nền tảng duy nhất để xem tất cả dữ liệu của họ ở một nơi.
Tập trung hóa dữ liệu của bạn điều này cách có thể thay đổi cuộc chơi, dẫn đến tiếp thị kỹ thuật số tốt hơn cho trường học. Nó không chỉ có thể cải thiện phân tích dữ liệu và chia sẻ dữ liệu mà còn có thể tăng năng suất của nhóm bạn và mang lại nhiều cơ hội hơn để tối ưu hóa.
Comments